O funil organiza os contatos pelas etapas do seu processo comercial (ex.: Novo lead → Orçamento enviado → Venda). Ele alimenta o funil da Visão Geral, as automações e as conversões enviadas às plataformas de anúncio.
Criar e editar etapas
- Abra Funil no menu e crie uma etapa (ou clique numa existente para editar).
- Dê um nome e escolha o tipo: Normal, Venda (etapa de conversão) ou Perdida.
- Arraste as etapas para mudar a ordem.
Só uma etapa pode ser do tipo Venda e só uma do tipo Perdida. Ao marcar outra, a anterior volta a ser Normal automaticamente.
Frase de rastreamento da etapa
Quando a sua empresa enviar uma mensagem contendo a frase da etapa, o contato é movido para ela automaticamente. Exemplo: com a frase "segue o seu orçamento" na etapa Orçamento enviado, basta mandar o orçamento pelo WhatsApp para o contato avançar sozinho.
Eventos por etapa
Cada etapa pode disparar eventos offline para a Meta e o Google quando um contato entra nela, como Purchase com o valor da venda na etapa de venda. Veja conversões offline na Meta e no Google.
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