Follow-up, Campanhas e Pós-Venda: qual automação usar

As três automações de WhatsApp do TrackingFlow, para que serve cada uma e os cuidados para não ter o número bloqueado.

Atualizado em 12/10/2026

O TrackingFlow tem três motores de mensagens automáticas pelo WhatsApp do projeto. Todos usam o mesmo limite de envio por minuto, para proteger o número contra bloqueios.

Follow-up: converter leads

Retoma a conversa com leads que pararam de responder. Você cria rotinas por etapa do funil, com o tempo de espera e o texto de cada mensagem. Se o lead responder, a sequência para. Use a fila da rotina para ver quem vai receber e quando.

Campanhas: datas e públicos específicos

Disparos para um grupo de contatos em uma data (ex.: Black Friday, Dia das Mães), com limite diário de envios.

Pós-Venda: retenção e recompra

Mensagens automáticas a partir da data da venda (ex.: pesquisa de satisfação após 7 dias, lembrete de manutenção após 6 meses). Uma recompra reinicia o ciclo do cliente.

Comece pelos modelos prontos

Nas três telas há modelos de rotina que você importa com um clique e depois ajusta o texto.

WhatsApp pela API oficial

Fora da janela de 24 horas, a Meta só aceita modelos de mensagem aprovados. Em projetos com API oficial, cada regra precisa de um modelo escolhido para ser ativada.

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