Leads (TF) × conversas iniciadas: por que os dois números são diferentes

Nas telas de Meta Ads e Google Ads, toda métrica com o sufixo (TF) é medida pelo TrackingFlow a partir dos seus contatos e vendas. As sem sufixo vêm da própria plataforma. Elas respondem perguntas diferentes, então a diferença entre elas é esperada.

O que cada uma conta

• Mensagens iniciadas (Meta) conta conversas que a Meta credita ao anúncio, inclusive de pessoas que já eram contatos ou que abriram a conversa sem enviar nada útil.
• Leads (TF) conta contatos novos que o TrackingFlow conseguiu ligar à origem Meta Ads. Quem chega sem nenhum sinal de origem entra como WhatsApp (orgânico).
• A Meta atribui por janelas de tempo após o clique ou a visualização. O TrackingFlow atribui pela primeira interação do contato.

Na quebra por campanha, a linha Sem campanha identificada reúne os leads da origem que não trouxeram a campanha. Assim, a soma das linhas sempre bate com o total da Visão Geral.