Quando o anúncio abre uma conversa no WhatsApp, sem passar por site, quem diz de onde o lead veio é a própria conversa. O que muda o resultado é como o número está conectado ao TrackingFlow. Comece pelo seu caso:
Número conectado por QR Code: use uma frase por campanha
Na conexão por QR Code, o WhatsApp quase nunca entrega os dados do anúncio junto da mensagem de texto. Por isso, a forma confiável de saber de qual campanha veio cada lead é a mensagem pré-preenchida do anúncio:
- No Gerenciador de Anúncios, na etapa do anúncio, personalize a mensagem pré-preenchida com uma frase única por campanha (ex.: "Olá! Vi o anúncio do sofá e quero um orçamento").
- No TrackingFlow, vá em Mensagens e cadastre essa frase como mensagem rastreável, com a origem Meta Ads e o nome da campanha.
- Pronto: todo lead que chegar com essa frase entra com a origem e a campanha certas. Veja mensagens rastreáveis.
E se eu deixar o texto padrão da Meta?
O TrackingFlow reconhece o texto que a Meta preenche automaticamente e marca o contato como Meta Ads, mas sem saber a campanha. Personalizar a mensagem não atrapalha em nada e é o que permite separar as campanhas.
Número na API oficial: a origem chega com a mensagem
Pela API oficial, a Meta envia junto da primeira mensagem os dados do anúncio que gerou a conversa. O TrackingFlow usa esses dados para marcar a origem Meta Ads e identificar o anúncio automaticamente. Mesmo assim, cadastrar frases por campanha continua útil como reforço.
Anúncios que levam para o site
Se o anúncio leva para uma página com botão de WhatsApp, o caminho é outro: copie os Parâmetros para URL final da Meta em Integrações → Anúncios, cole no campo Parâmetros de URL do anúncio e instale o pixel no site.
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